Schnappschuss des Unternehmens HQ Texas, USA Branchen Öl und Gas Die Dienstleistungen umfassen Benzin, Dieselkraftstoff, Diesel mit extrem niedrigem Schwefelgehalt, Düsenkraftstoff, Asphalt, Petrochemikalien, Schmiermittel Mitarbeiter 1.015 [Stand: Januar 2018]

Die Valero Energy Corporation ist über ihre Tochtergesellschaften ein internationaler Hersteller und Vermarkter von Kraftstoffen, petrochemischen Erzeugnissen Produkte und Strom. Es betreibt 15 Erdölraffinerien mit einer Gesamtdurchsatzkapazität von rund 3,1 Millionen Barrel/Tag und 14 Ethanolanlagen mit einer Produktion von 1,73 Milliarden Gallonen. In einer digitalen Welt müssen Unternehmen schnell auf Geschäfts- und Verbraucheranforderungen reagieren und auf Echtzeitinformationen zugreifen, um innovative Maßnahmen voranzutreiben. Um mit dieser Entwicklung Schritt zu halten, entschied sich Valero für den Wechsel von einer Oracle-Datenbank zu SAP HANA, um die Leistung deutlich zu verbessern. Gleichzeitig musste das Unternehmen SAP BW von 7.3 auf 7.4 aktualisieren, um die Vorteile der Geschwindigkeit von HANA nutzen zu können. Für Valero war dies eine doppelte Herausforderung. Erstens musste das gesamte Projekt innerhalb eines Jahres abgeschlossen werden. Und zweitens musste das IT-Team die BW N- und N+1-Umgebungen synchron halten und gleichzeitig das Risiko minimieren.

Einfacher, durchgesetzter Arbeitsablauf ist gleichbedeutend mit Erfolg

Um seine verschiedenen SAP-Landschaften während des Upgrades synchron zu halten, nutzte Valero Rev-Trac - eine automatisierte SAP Change Management Plattform. Rev-Trac ist seit 2006 fester Bestandteil des SAP-Änderungs- und Release-Managements von Valero. Das Valero-Team wollte die Retrofit-Synchronisation durchführen, wenn die Änderungen in das Testsystem migriert wurden. Valero hatte vier Projekte, die vor BW in Betrieb genommen wurden, und die Änderungen an BW wurden vorgenommen, während das Unternehmen seine Schicht und seinen Aufzug durchführte. Das Team musste die Projekte und die erforderlichen Änderungen unterstützen und gleichzeitig sicherstellen, dass die Änderungen in beiden Umgebungen funktionieren würden. Es gab keine Möglichkeit, nach der Umstellung auf HANA Korrekturen vorzunehmen. Patrick Flinn, Senior Manager BI bei Valero und leitender Manager des Projekts, sagte, dass die Klonfunktionalität und das OOPS-System (Overtake and Overwrite Protection System) von Rev-Trac die Synchronisierung der Umgebungen mit einem einfachen Arbeitsablauf sicherstellen würden.
"Einfachheit ist der Schlüssel zum Erfolg", sagte Herr Flinn. "Ich schätze, dass wir durch die Nachrüstbarkeit von Rev-Trac 1.000 Stunden an doppelter Wartung eingespart haben."

Wahrung der Konsistenz und Vermeidung von Geschäftsunterbrechungen

Das BW-Projekt von Valero umfasste ein Upgrade von 7.3 auf 7.4 auf Oracle und die anschließende Migration der gesamten Datenbank auf HANA. Das Team musste die gesamte Oracle-BW-Landschaft replizieren, um mehrere Runden des HANA-Upgrades, der Migration und der Tests durchzuführen. Rev-Trac wurde so konfiguriert, dass es automatisch die Fehlerbehebung und die laufende Projektentwicklung verwaltet, um die Konsistenz zu wahren und die Ergebnisse der Regressionstests zu verbessern. Dies befreite Ressourcen für Probleme im Zusammenhang mit dem Upgrade anstelle eines redundanten Break-Fix-Retrofit-Managements. Als Teil der Umstellung musste Valero alle BAU-Änderungen erfassen und sie in der Projektverfolgung wieder anwenden. Das Team nutzte die Vorteile des Klonens von Rev-Trac - automatische Erfassung und Wiederanwendung - um Fehler zu reduzieren und Geschäftsunterbrechungen zu vermeiden. Mit Rev-Trac konnte Valero DEV kopieren und aktualisieren und auf HANA replizieren, was zu einem DEV-System auf Oracle und einem auf der HANA-Datenbank führte. Die DEV-Systeme wurden kopiert, aufgerüstet und nach TEST und dann nach PRODUCTION migriert. Das Ziel: Alle aufgerüsteten Systeme mussten erfolgreich auf Oracle und HANA in ihren jeweiligen Spuren arbeiten. Dann konnte Valero Oracle abschalten und die viel schnelleren HANA-Versionen würden den Betrieb übernehmen.

Erfolgreiches Management einer dualen Landschaft

Valero migrierte Änderungen in sechs parallelen Systemen in Umgebungen mit doppelter Umstellung der Landschaft. Der Workflow zur Unterstützung doppelter paralleler Systeme erzwang einen doppelten Testprozess. Änderungen mussten sowohl für die HANA- als auch für die Oracle-Spur dokumentiert und abgezeichnet werden, bevor sie auf der primären Oracle-Seite in die Produktion migriert wurden. Herr Flinn sagte, dass die Transportorganisation und die Abhängigkeiten, die um die Rev-Trac-Tests herum aufgebaut wurden, Valero das Vertrauen gaben, dass die Änderungen erfolgreich sein würden. "Wir haben den Klonprozess von Rev-Trac überall dort eingesetzt, wo es möglich war", sagte er. "Wenn wir das Klonen nicht nutzen konnten, haben wir BW-Änderungen direkt in HANA DEV vorgenommen, damit Rev-Trac in einem nicht klonabhängigen Mechanismus migrieren konnte."

Benutzerdefinierter Workflow hält die Entwicklung synchronisiert

Auf der Oracle BW-Seite führte Rev-Trac automatisch einen OOPS-Test durch, sobald ein Änderungsantrag genehmigt wurde. Wenn keine Konflikte auftraten, wurden die Transporte auf den HANA-Server/die Entwicklungs-Testbox migriert, wobei alles synchronisiert blieb. Herr Flinn sagte, dass die OOPS-Funktionalität von Rev-Trac sicherstellte, dass wir die richtigen Dinge identifizierten und den Entwicklern eine stets aktuelle "Punch List" von Ausnahmen zur Verfügung stellten. "Der OOPS-Prozess und die Dokumentation dessen, was in früheren Umgebungen gemacht wurde, waren wirklich hilfreich", sagte er.

Die Quintessenz

Die OOPS- und Cloning-Funktionen von Rev-Trac trugen dazu bei, das Risiko zu verringern und die manuelle doppelte Wartung während der Transformation zu eliminieren. Mehr als 1.000 Arbeitsstunden wurden eingespart und die Kosten des Projekts wurden minimiert, ohne dass zusätzliches Personal eingestellt werden musste. Herr Flinn sagte, dass der 12-monatige Zeitplan für die Umstellung vor allem durch die Vereinfachung des Änderungsmanagements über mehrere Landschaften hinweg mit Hilfe des Klonierungsprozesses von Rev-Trac erreicht werden konnte. "Rev-Trac hat die Erwartungen erfüllt, ohne Überraschungen, ohne Ausfallzeiten, ohne Fehler und mit der Flexibilität, einige sehr spezifische Anforderungen zu erfüllen."
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Fallstudie