Es ist kaum zu glauben, aber den SAP COE gibt es schon seit mehr als 21 Jahren. Die SAP COEs entstanden etwa zur gleichen Zeit wie Rev-Trac, und man kann mit Sicherheit sagen, dass sie aus vielen der gleichen Gründe entstanden sind. Im Allgemeinen geht es darum, SAP-Kunden dabei zu helfen, die Betriebskosten zu senken, ein erforderliches Maß an Governance zu gewährleisten und SAP-Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

SAP COE und Rev-Trac Entwicklung

SAP COEs haben einen breiteren Abdeckungsbereich als Rev-Trac, aber es ist interessant zu sehen, wie sich beide in ähnlicher Weise entwickeln und reifen. Beispielsweise konzentrierten sich beide ursprünglich hauptsächlich auf Break/Fix- oder Produktions-Support-Aktivitäten. COEs wurden eingerichtet, um den Betrieb und die Stabilität der SAP-Umgebungen aufrechtzuerhalten, während Rev-Trac sich auf das Änderungsmanagement der gleichen Aktivitäten konzentrierte. Heute kümmern sich ausgereifte COEs immer noch um die Kernaktivitäten des Produktionssupports - bei minimalem Aufwand und minimalen Kosten - und leisten darüber hinaus einen wichtigen Beitrag zu Initiativen der digitalen Transformation. In ähnlicher Weise kümmern sich SAP-Organisationen mit einem ausgereiften Änderungsmanagement um die grundlegenden Break/Fix-Änderungen auf automatisierte Weise mit minimalen Kosten und minimalem Aufwand. Diese Effizienz ermöglicht es ihnen, sich auf wertvollere Change-Management-Aufgaben zu konzentrieren, wie z. B. ein besseres Management paralleler Entwicklungsaktivitäten, die aus neuen Innovationsprojekten resultieren.